La Consulenza Direzionale dell'Exprit può intervenire su diverse aree aziendali, tra cui, in particolare, quella che riguarda l'Organizzazione e che comprende al suo interno il Sistema Organizzativo, i Sistemi per la Gestione della Qualità, della Sicurezza e dell'Ambiente e infine il Sistema ICT (Tecnologie dell'Informazione e della Comunicazione).
Il Sistema Organizzativo riguarda la tipologia degli assetti e delle strutture e la loro connessione con il mercato.
Le attività a livello macroorganizzativo concernono:
- l'elaborazione dei modelli e degli assetti organizzativi;
- la diagnosi delle relazioni tra i sistemi organizzativi e i loro ambienti di riferimento;
- il clima organizzativo;
- l'integrazione dell'organizzazione con l'impiego e lo sviluppo delle risorse umane.
Le attività principali a livello microorganizzativo sono:
- la diagnosi e la progettazione delle strutture e delle posizioni organizzative e i relativi ruoli ed obiettivi;
- la diagnosi delle interazioni e delle interdipendenze tra i vari sottosistemi: direzione, servizi, reparti;
- l'analisi e la progettazione dei processi e del loro funzionamento: cliente interno-fornitore interno, input-output;
- i meccanismi operativi e le metodologie.
I Sistemi di Gestione Qualità, Sicurezza e Ambiente hanno la finalità di soddisfare le aspettative delle cosiddette parti interessate ("stakeholder"), monitorando la progettazione, la realizzazione e la gestione dei vari processi dell'organizzazione.
Nei Sistemi di Gestione si richiedono:
- l'orientamento alla prevenzione, eliminando alla fonte le difettosità e prevenendo gli impatti ambientali e gli effetti sulla sicurezza e sulla salute dei lavoratori: insomma, una tensione progressiva verso zero difetti, zero emissioni e zero incidenti;
- la cultura e la prassi del miglioramento continuo;
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- l'impegno e la partecipazione della direzione;
- la diffusione della cultura e la sollecitazione della partecipazione (per esempio formazione ed addestramento);
- la documentazione di ciò che deve essere fatto, di chi deve fare e di come deve essere fatto, tramite la redazione dei Manuali e delle Procedure dei Sistemi di Gestione;
- la necessità / utilità di una verifica / revisione sistematica dei Sistemi di Gestione, in conformità a leggi e normative vigenti.
L'applicazione dei sistemi deve tendere ad una loro integrazione, attraverso la collocazione delle diverse componenti in un quadro sinergico e coerente dal punto di vista organizzativo.
Il Sistema ICT riguarda la progettazione, la realizzazione e la gestione di sistemi informativi ed informatici coerenti e compatibili con la strategia e il sistema organizzativo del cliente e il con suo ambiente di riferimento.
In particolare le principali attività sono:
- l'elaborazione di sistemi e di metodologie per l'assicurazione della disponibilità e dell'efficienza di basi di dati e di flussi informativi;
- l'individuazione e la scelta delle strutture informatiche per gestire le informazioni (hardware, software, reti, etc.);
- l'individuazione della tecnologia informatica a supporto dei processi;
- l'analisi e la progettazione delle procedure;
- l'addestramento, la formazione e il supporto agli utenti (specialisti e non);
- l'analisi dei processi decisionali e relativo supporto consulenziale-informatico;
- ICT audit: controllo dell'efficacia, dell'efficienza e della sicurezza del sistema informatico.
Se hai bisogno di un parere sull'Organizzazione della tua azienda, mettiti in contatto con noi. Saremo lieti di aiutarti.
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